Documento legal
Termos de Uso — Corretor Atende
Última atualização: 06/06/2026
Bem-vindo ao Corretor Atende.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Corretor Atende, disponível por meio do domínio corretoratende.com.br e de seus subdomínios, páginas, painéis, formulários, integrações e funcionalidades relacionadas.
Ao criar uma conta, acessar, contratar ou utilizar o Corretor Atende, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.
Caso não concorde com estes Termos, o usuário não deverá utilizar a plataforma.
1. Definições
Para fins destes Termos de Uso:
Corretor Atende: plataforma digital destinada a auxiliar corretores de imóveis na recepção, organização, análise e qualificação de contatos comerciais, especialmente leads originados de canais digitais, como páginas públicas, formulários e conversas via WhatsApp.
Usuário: pessoa física ou jurídica que cria conta, acessa ou utiliza a plataforma Corretor Atende, especialmente corretores de imóveis, imobiliárias, equipes comerciais ou profissionais do mercado imobiliário.
Lead: pessoa interessada em imóvel, atendimento, visita, compra, venda, locação ou outro serviço relacionado ao mercado imobiliário, cujos dados sejam recebidos, registrados ou tratados por meio da plataforma.
Conta: cadastro criado pelo usuário para acesso ao painel do Corretor Atende.
Painel: ambiente restrito da plataforma no qual o usuário pode visualizar, organizar, analisar e acompanhar seus leads.
Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável, nos termos da legislação aplicável.
Conteúdo do Usuário: informações, mensagens, dados, configurações, textos, números de telefone, descrições, histórico de conversas, dados de leads e demais conteúdos inseridos, enviados, recebidos ou tratados pelo usuário na plataforma.
2. Objeto
O Corretor Atende é uma solução de software como serviço — SaaS — voltada a auxiliar corretores de imóveis no atendimento e qualificação de leads.
A plataforma poderá oferecer, entre outras funcionalidades:
a) cadastro de usuário e acesso a painel administrativo;
b) criação de página pública ou link de captação para o corretor;
c) recepção e organização de contatos comerciais;
d) registro de informações sobre leads;
e) análise ou resumo de conversas e dados informados;
f) sugestão de respostas ou próximos passos comerciais;
g) identificação de dados como região de interesse, faixa de preço, forma de pagamento, urgência e histórico de mensagens;
h) integração ou redirecionamento para WhatsApp, quando disponível;
i) funcionalidades de cobrança, assinatura, administração de conta e suporte.
As funcionalidades poderão ser alteradas, removidas, ampliadas ou suspensas a qualquer momento, conforme evolução do produto, limitações técnicas, requisitos legais, políticas de terceiros ou decisão operacional do Corretor Atende.
3. Natureza da plataforma
O Corretor Atende é uma ferramenta de apoio ao atendimento comercial.
A plataforma não é uma imobiliária, não atua como corretora de imóveis, não intermedeia negócios imobiliários, não presta consultoria jurídica, não presta consultoria financeira, não garante venda, locação, captação de clientes, aprovação de financiamento ou fechamento de contratos.
O usuário permanece integralmente responsável por sua atividade profissional, pelo relacionamento com seus clientes, pela veracidade das informações prestadas, pela regularidade de sua atuação profissional e pelo cumprimento das normas aplicáveis à corretagem imobiliária.
4. Cadastro e conta de usuário
Para utilizar determinadas funcionalidades, o usuário deverá criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável por:
a) manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
b) não compartilhar sua senha com terceiros;
c) comunicar imediatamente qualquer acesso indevido ou suspeita de uso não autorizado;
d) manter seus dados cadastrais atualizados;
e) utilizar a plataforma em conformidade com a lei, estes Termos e a boa-fé.
O Corretor Atende poderá suspender ou encerrar contas que contenham dados falsos, uso indevido, tentativa de fraude, violação destes Termos ou risco à segurança da plataforma.
5. Uso permitido
O usuário deverá utilizar o Corretor Atende exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas ao atendimento, organização e qualificação de leads imobiliários ou atividades comerciais compatíveis com a finalidade da plataforma.
É proibido utilizar a plataforma para:
a) prática de atos ilícitos, fraudulentos, abusivos, enganosos ou discriminatórios;
b) envio de spam, mensagens não solicitadas ou comunicações em violação à legislação aplicável;
c) coleta, tratamento ou compartilhamento irregular de dados pessoais;
d) importação de bases de contatos obtidas sem autorização ou sem base legal adequada;
e) violação de direitos de terceiros;
f) tentativa de acesso não autorizado a sistemas, contas, bancos de dados ou infraestrutura;
g) engenharia reversa, cópia, extração automatizada, scraping ou exploração indevida da plataforma;
h) uso que possa prejudicar a estabilidade, segurança ou reputação do Corretor Atende;
i) utilização da plataforma para finalidades incompatíveis com a legislação brasileira, com a LGPD, com o Marco Civil da Internet ou com políticas de plataformas de terceiros.
6. Responsabilidades do usuário em relação aos leads
O usuário declara estar ciente de que, ao utilizar a plataforma para receber, registrar, organizar ou analisar dados de leads, poderá tratar dados pessoais de terceiros.
O usuário é responsável por garantir que possui base legal adequada para tratar os dados de seus leads, incluindo, quando aplicável, consentimento, legítimo interesse, execução de contrato, procedimentos preliminares relacionados a contrato ou outra hipótese legalmente permitida.
O usuário também é responsável por:
a) informar seus leads sobre o tratamento de dados pessoais, quando necessário;
b) não inserir dados excessivos, desnecessários ou incompatíveis com a finalidade do atendimento;
c) não utilizar a plataforma para tratamento de dados sensíveis, salvo quando estritamente necessário e em conformidade com a legislação;
d) atender solicitações de titulares de dados quando for o controlador desses dados;
e) manter registros e práticas compatíveis com a legislação de proteção de dados.
Em relação aos dados dos leads inseridos, recebidos ou tratados por iniciativa do usuário, o Corretor Atende poderá atuar como operador de dados pessoais, realizando o tratamento em nome do usuário e conforme as funcionalidades contratadas, sem prejuízo das hipóteses em que atuar como controlador para suas próprias finalidades, conforme descrito na Política de Privacidade.
7. WhatsApp e plataformas de terceiros
O Corretor Atende poderá disponibilizar funcionalidades relacionadas ao WhatsApp, redirecionamento para WhatsApp, análise de mensagens ou integração com serviços de terceiros.
O usuário reconhece que o WhatsApp, a Meta, provedores de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas de análise e outros terceiros possuem seus próprios termos, políticas, limitações técnicas, custos, regras e disponibilidade.
O Corretor Atende não controla serviços de terceiros e não se responsabiliza por falhas, indisponibilidades, bloqueios, alterações de API, limitações, suspensões ou mudanças de política realizadas por tais terceiros.
O usuário é responsável por utilizar o WhatsApp e demais canais de comunicação de forma regular, ética, não abusiva e compatível com as políticas aplicáveis.
8. Inteligência artificial, análise automática e sugestões
O Corretor Atende poderá utilizar recursos automatizados ou de inteligência artificial para resumir conversas, identificar informações relevantes, sugerir respostas, classificar leads ou apoiar o atendimento comercial.
Essas funcionalidades são fornecidas como apoio operacional e não substituem a análise humana do usuário.
O usuário reconhece que resultados automatizados podem conter erros, omissões, interpretações imprecisas ou sugestões inadequadas.
Antes de utilizar qualquer sugestão da plataforma em comunicação com terceiros, o usuário deve revisar o conteúdo e avaliar sua adequação ao caso concreto.
O Corretor Atende não garante precisão absoluta, completude, adequação comercial, resultado financeiro, fechamento de negócios ou ausência de erro em análises automatizadas.
9. Planos, preços e pagamento
O Corretor Atende poderá oferecer planos gratuitos, períodos de teste, planos pagos, promoções ou assinaturas mensais ou anuais.
Os valores, funcionalidades incluídas, limites de uso e condições de pagamento serão informados na plataforma ou em página específica de contratação.
Quando houver cobrança, o pagamento poderá ser processado por prestadores de serviço de pagamento, como Stripe ou outro provedor utilizado pela plataforma.
O usuário autoriza a cobrança recorrente, quando contratar plano de assinatura, conforme condições apresentadas no momento da contratação.
O não pagamento poderá resultar em suspensão, limitação ou cancelamento do acesso às funcionalidades pagas.
10. Cancelamento
O usuário poderá cancelar sua assinatura conforme os meios disponibilizados na plataforma ou mediante contato com o suporte.
O cancelamento impede cobranças futuras, mas não gera automaticamente reembolso de valores já pagos, salvo quando previsto em lei, em oferta específica ou em política comercial expressamente informada.
O Corretor Atende poderá cancelar ou suspender contas em caso de violação destes Termos, uso irregular, risco à segurança, fraude, inadimplência ou determinação legal.
11. Reembolsos
Eventuais reembolsos serão analisados conforme a legislação aplicável, a forma de contratação, o período de uso, o plano contratado e a política comercial vigente.
Quando aplicável, o reembolso será processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação ou por outro meio tecnicamente viável.
12. Disponibilidade da plataforma
O Corretor Atende envidará esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, segura e funcional.
No entanto, o usuário reconhece que sistemas digitais podem ficar indisponíveis por manutenção, atualizações, falhas técnicas, instabilidade de terceiros, incidentes de segurança, problemas de infraestrutura, eventos de força maior ou outros fatores fora do controle razoável da plataforma.
O Corretor Atende não garante disponibilidade ininterrupta, ausência de erros, funcionamento contínuo ou compatibilidade com todos os dispositivos, navegadores, sistemas, extensões ou integrações de terceiros.
13. Propriedade intelectual
A marca Corretor Atende, o layout, textos, código, interfaces, elementos visuais, logotipos, componentes, fluxos, funcionalidades, modelos, bancos de dados, documentação e demais elementos da plataforma pertencem ao Corretor Atende ou a seus licenciantes.
O usuário não adquire qualquer direito de propriedade intelectual sobre a plataforma, recebendo apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para uso durante a vigência de sua conta ou assinatura.
É proibida a cópia, reprodução, distribuição, modificação, venda, sublicenciamento, engenharia reversa ou exploração comercial não autorizada da plataforma ou de seus elementos.
14. Conteúdo do usuário
O usuário mantém os direitos sobre os dados e conteúdos que inserir na plataforma.
Ao utilizar o Corretor Atende, o usuário autoriza o tratamento técnico desses dados na medida necessária para operação da plataforma, prestação do serviço, suporte, segurança, cumprimento legal, melhoria do produto e demais finalidades previstas nestes Termos e na Política de Privacidade.
O usuário declara que possui direitos, autorização ou base legal adequada para inserir, armazenar, compartilhar ou tratar os dados e conteúdos enviados à plataforma.
15. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Corretor Atende não será responsável por:
a) perda de vendas, oportunidades comerciais, lucros cessantes ou expectativas de negócio;
b) decisões comerciais tomadas pelo usuário com base em informações da plataforma;
c) dados incorretos, incompletos ou desatualizados inseridos pelo usuário ou por leads;
d) uso indevido da plataforma pelo usuário;
e) falhas, bloqueios ou indisponibilidades de serviços de terceiros;
f) danos decorrentes de violação de credenciais por culpa do usuário;
g) mensagens enviadas pelo usuário a seus leads;
h) descumprimento de obrigações profissionais, fiscais, consumeristas, imobiliárias ou regulatórias pelo usuário.
Nada nestes Termos exclui responsabilidade que não possa ser limitada pela legislação aplicável.
16. Proteção de dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado pelo Corretor Atende observará a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
As informações sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, direitos dos titulares, cookies, ferramentas de análise e segurança estão descritas na Política de Privacidade, que integra estes Termos.
Ao utilizar a plataforma, o usuário declara ciência da Política de Privacidade.
17. Segurança
O Corretor Atende adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger a plataforma e os dados tratados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.
No entanto, nenhum sistema é absolutamente seguro. O usuário deve adotar boas práticas de segurança, incluindo uso de senha forte, proteção de dispositivos, atenção a golpes e não compartilhamento de credenciais.
18. Alterações na plataforma e nestes Termos
O Corretor Atende poderá alterar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais, operacionais ou de produto.
A versão atualizada será publicada na plataforma, com indicação da data de atualização.
O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações representa concordância com a nova versão, salvo quando a legislação exigir consentimento específico.
19. Comunicações
O Corretor Atende poderá enviar comunicações ao usuário por e-mail, painel da plataforma, WhatsApp, notificações internas ou outros meios informados pelo usuário.
O usuário deve manter seus dados de contato atualizados.
20. Encerramento da conta e exclusão de dados
O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta e, quando aplicável, a exclusão de seus dados pessoais, observadas as hipóteses legais de retenção.
A exclusão de dados poderá afetar funcionalidades, histórico, relatórios, registros de atendimento e comprovações relacionadas ao uso da plataforma.
Determinados dados poderão ser mantidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, auditoria e segurança.
21. Legislação aplicável e foro
Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de Goiânia/GO, salvo quando a legislação aplicável determinar foro diverso ou privilegiado.
22. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail:
Ou por outro canal oficial informado na plataforma.